為實現無障礙旅行

・適合坐輪椅遊客的櫃臺

・方便輪椅行進的寬闊通道

・各種色弱朋友也可無障礙閱讀的指示牌及觀光資料

・歡迎導盲犬、導聽犬等服務犬

・設有放置拐杖處

・筆談板（提供紙質便簽、平板電腦）

・放大鏡、老花鏡

・可使用簡單的手語進行交流

・提供各類無障礙旅行方面的觀光手冊

進修、取得資格證書

・部分工作人員參加了輪椅、視聽覺殘疾人輔助體驗

・部分工作人員參加了手語講座並通過了手語技能檢查考級

・部分工作人員通過了“無障礙禮儀考試”（ユニバーサルマナー検定）

獲得認證・註冊

・日本觀光廳“觀光設施心關愛無障礙認定制度”（「観光施設における心のバリアフリー認定制度」）認

・東京都「心關愛無障礙」支援企業